Diritto di Recesso - Liutart & Tube Art

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore e a tutti i prodotti non di serie, realizzati su specifiche scelte dal cliente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

• in mancanza dell'imballo originale;
  

• in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc);
  

• per danneggiamento del prodotto.
  

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Liutart, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:

• invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un fax
  

• completando il form alla pagina Restituzione prodotti della sezione Assistenza
  

• comunicazione telefonica contattando il numero +390309955002
  

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Liutart invierà al Cliente il numero di autorizzazione RMA (Return merchandise authorization) che identificherà la pratica. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del numero di autorizzazione RMA, il Cliente provvederà a spedire a Liutart il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il numero di autorizzazione RMA attribuito da Liutart.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente

Liutart provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data di richiesta dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Liutart provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.
Per gli acquisti effettuati con contanti alla Consegna o bonifico bancario Liutart procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.